製品マニュアルは、一般的に取扱説明書と呼ばれるものです。
大別すると、ハードウェアマニュアルとソフトウェアマニュアルの2つがあり、製品の設置方法や操作方法について記載しています。

業務の効率化を図るためのもので、業務の処理手順、処理方法を説明しています。

セールス・教育マニュアルは、業務を目的別に記したマニュアルで、店舗運営方法、接客方法などの手法や考え方などを説明しています。

従来より存在する紙のマニュアルです。紙マニュアルは、見る場所、使う人を選びません。未だ、その需要は大きいのですが、印刷費用がかかるため、現在は最小限の情報のみ紙マニュアルで作成し、詳しくは電子マニュアルを参照する方法が多く採用されています。

電子マニュアルは、紙と比較して「更新が簡単」、「費用が安い」、「カラーが使用できる」など、多くの利点があります。マニュアルといえば電子マニュアルを指すほど、現在では中心的なマニュアルです。

電子マニュアルには、次の3種類があります。
それぞれ適した利用方法や個別の機能がありますので、詳細をご覧ください。

• 紙のレイアウトをそのまま反映したPDFマニュアル
• Webサイトのように見られるHTMLマニュアル
• PDFよりもっと紙マニュアルのイメージに近い電子書籍

動画マニュアルの利点は、動画を見ながらその動作を真似することができるという点です。文章のマニュアルより内容を理解する時間が少なく、スムーズに作業を行うことができます。

動画マニュアルは、実際に作業しているところを録画した実写ものと、操作や流れをアニメーショで説明したFlashアニメーションがあります。