
対象となるユーザーにあわせて言葉を選び、わかりやすい構成で文章を作成します。「マニュアルに書いてあることなのに問い合わせの電話がくる」。ユーザーにとってわかりやすく書かれたマニュアルであれば、こんな悩みはおきません。わからないことがわかるように、私たちのライティングがユーザーを導きます。
図解やイラストは視覚的にユーザーの理解を深めます。私たちは文章の補助としてではなく、ひとつひとつ説得力をもったイラストを作成します。魅せるイラストはユーザーに読みたいと思わせます。
どんなに理解しやすい内容であっても読みにくければ魅力は半減。レイアウトがマニュアルの価値を決めます。図解やイラストは視覚的にユーザーの理解を深めますが、文章もレイアウトによって「視覚的」に読みやすくできるのです。適切な文字の大きさ・行間や文章・イラストの配置、またデザインにより、人間の視線の動きに逆らわない読みやすい流れを演出します。
作成意図をしっかりと理解し、お客様が気づかないところまで踏み込んで、マニュアル作成をいたします。また、ワンストップソリューションだから作業が滞ることがありません。ライターはマニュアルの全体を把握して作成しますので、突然の仕様変更があっても、修正箇所を的確に洗い出し矛盾が生じないように修正します。
“製品の魅力をひきだす”わかりやすいマニュアルはユーザーサポートの時間を軽減し、ユーザーとの無駄なトラブルを回避できます。 また、製品の評価、企業イメージをアップさせます。